Konfliktmanagement: Dein Schlüssel zum Erfolg
Hinweis: Dieser Kurs wird online mit ZOOM durchgeführt.
Lernen Sie am Kurstag, Konflikte frühzeitig zu erkennen und bestehende Konflikte zu bewältigen. Sie erhalten wertvolle Tipps & Tools, mit denen Sie systematisch, bewusst und zielgerichtet mit Konflikten aller Art umgehen können.
Kursprogramm:
9.00 Kursstart
9.10 Warum manche Konflikte unvermeidlich sind
10.00 Pause
10.20 Konflikttypen: Innere und äussere Konflikte unterscheiden
11.00 Kurzpause
11.10 Frühzeitiges Erkennen und Entschärfen von Konflikten
12.00 MITTAGSPAUSE
13.00 Konfliktprophylaxe, Strategien und Bewältigungsmuster
14.00 Kurzpause
14.10 Hochwertige Kompromisse erzeugen
15.10 Pause
15.20 Pragmatische Konfliktlösungstechniken
16.30 Ende des Kurstages
