Wirkungsvoll kommunizieren

Referent: Dr. Rolf Specht

9.00      Kursstart

9.05      Auftrittskompetenz: Kommunikationspsychologische Grundlagen

10.00     Pause

10.20     Erfolgsfaktor Persönlichkeit: Authentisch und integer auftreten

12.00     MITTAGSPAUSE

13.00     Überzeugend präsentieren. Verständlich sprechen, Körpersprache stimmig einsetzen

14.30     Pause

14.50     Erfolgsfaktor Moderation: Die sieben Grundprinzipien

15.30     Erfolgsfaktor Steuerung: Interaction Management in der Praxis

16.10     Fragen und Antworten, Zusammenfassung

16.30     Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Onlinekurs: Erfolgreicher Auftritt leicht gemacht

Referent: Dr. Hugo Bigi

9.00       Kursstart

9.10       Erfolgreich reden – Einführung in die Rhetorik: Redevorbereitungen, Aufbau einer Rede, Verhalten während der Rede, einfache praktische Übungen

10.10     Pause

10.30    Auftrittskompetenz – die Körpersprache: Körper- und Wahrnehmungskompetenz. Blickkontakt: Auge als Spiegel der Seele. Stimme: Wenn es mit der Stimme (nicht) stimmt. Bekleidung: Dress up your body language

11.15     Professionell argumentieren (Teil 1): Autorität und Glaubwürdigkeit – Ethos. Einfache Übung zur Überprüfung der Glaubwürdigkeit

12.00    MITTAGSPAUSE

13.00    Professionell argumentieren (Teil 2): Rednerische Gewalt – Pathos. Folgerichtigkeit und Beweisführung – Logos. Argumentationsstrategien. Einfache Übungen mit Argumentationstechnik

14.15     Pause

14.30     Professionell argumentieren: Vom Vortrag zum Wegtag. Planung: Psychologik vor Sachlogik. Das Köderprinzip. Medieneinsatz

15.15     Pause

15.20    Souverän vor Mikrofon und Kamera: Das Statement – auf den Punkt gebracht. Das Interview – pro-aktiv statt passiv. Einfache Übungen vor Mikrofon und Kamera

16.40    Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Onlinekurs: Treffsicheres Internetmarketing mit Google Tools

Referentin: Lucia Yapi

Videokonferenzprogramm:

9:00 – 9:50: Überblick über Online Marketing und Google Produkte

10:00 – 10:50: Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung

11:00 – 11:50: Funktionsweise von Google Ads

11:50 – 13:00: Mittagspause

13:00 – 13:50: Kampagnen im Google Suchnetzwerk

14:00 – 14:50: Kampagnen im Google Display Netzwerk und auf YouTube

15:00 – 15:50: Google Analytics Grundlagen

15:50 – 16:00: Lernkontrolle

Programmänderungen vorbehalten

Onlinekurs: Speed-Selbstmarketing – So begeistern Sie in 30 Sekunden

Referentin: Dr. Petra Wüst

8.30    Kursstart

8.40    Analyse meiner Leistungen: Wie erbringe ich Leistungen, die wirken?

10.10   Kaffeepause

10.30  Wie ich über meine Leistungen sprechen – knackig auf den Punkt gebracht

12.00   MITTAGSPAUSE

13.00   Elevator Pitch Excercises 1. Teil: Twitter-Pitch und Ein-Wort-Pitch

14.15   Kurzpause

14.30   Elevator Pitch Excercises 2. Teil: Frage-Pitch

15.30   Die wichtigsten Dos and Dont’s im Selbstmarketing

16.30   Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Erfolgreiches Stressmanagement und Krisenintervention

Referierende: Sibylle Kaspar/ Tanja Gutmann

ab 8.30 Abgabe der Kursdokumentation bei der Reception

9.00       Kursstart

9.10       Was löst wirklich Stress aus? Persönliche Stressanalyse

10.10     Pause

10.40     Wirkungsvolle Stressbewältigungsstrategien

12.00     MITTAGSPAUSE

13.00     Persönlicher Kriseninterventionsreport 1: Plötzlich in der Krise – Wenn nichts mehr geht, was dann?

14.30     Pause

14.50     Persönlicher Kriseninterventionsreport 2: Die Krise als Chance – Wie man aus einer Krise gestärkt herausgeht

16.30     Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Mit Schlagfertigkeit und Körpersprache punkten

Referentin: Gunhild Hinkelmann

9.00 Kursstart
9.05 Einführung ins Thema: Was bedeutet Schlagfertigkeit bzw. «Schlagfairtigkeit»?
9.30 Schlagfertigkeit entsteht im Kopf – innere Barrieren erkennen und überwinden
10.00 Körpersprache: starke Signale – schwache Signale
10.20 Kaffeepause
10.40 Körpersprache wahrnehmen und gezielt einsetzen
11.00 Sprache: Starke Signale – schwache Signale
11.20 Botschaften des Gegenübers analysieren und auf dem richtigen «Ohr» reagieren
12.30 MITTAGSPAUSE
13.30 Schlagfertigkeitswarm-up
13.50 Unterschiedliche Reaktionen auf Angriffe – von Humor bis Logik
15.00 Pause
15.20 Manipulation und taktische Angriffe durchschauen – fair reagieren
Praktische Konterübungen in Gruppen
16.15 Zusammenfassung der Erkenntnisse aus den Gruppenübungen
16.30 Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Onlinekurs: Crashkurs Verkaufskompetenz

Referent: Mark Steiner

09.00     Kursstart

09.05     Die Geschäftsidee! Aber wo kein Markt ist, da ist es zappenduster! Und wo ein Markt ist, muss noch lange nicht was los sein! SMARTes Marketing als Grundbaustein des Verkaufs

09.35     Kein Verkauf ohne überlegte Information und Kommunikation. Das Eigenverständnis. Der Elevator-Pitch

10.20     Kaffeepause

10.40     Die Akquisition! Auf der Suche nach Käufern und Kunden

12.00     MITTAGSPAUSE

13.00     Der Beratungs- und Verkaufsprozess Teil 1 > Bedürfnisse und Lösungserarbeitung inkl. Gesprächstechnik

14.00     Kurzpause

14.10     Der Beratungs- und Verkaufsprozess Teil 2 > Nutzen- und Angebotspräsentation inkl. Entscheidungshilfe und Abschluss. Und wie weiter? Zusatzverkäufe, Weiterempfehlung, Kundenfestigung und Kundenausbau

15.20     Kurzpause

15.30     Auf der Welle der Sympathie: der Umgang mit verschiedenen (teils gemischten) Kundentypologien. Psychologie im Verkauf. Klärung von verkaufsspezifischen Fragen

16.30     Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Onlinekurs: ExamPrep – Prüfungen gekonnt meistern

Referentin: Christiane Stenger

13.00     Kursstart

13.05     Die richtige Vorbereitung ist alles – Zeitmanagement, Lernpläne, Arbeitstechniken, Motivation

14.30     Pause

14.45     Platon wusste schon wie es geht – Mit Gedächtnistechniken besser und schneller lernen

16.00     Pause

16.15     Nichts vergessen! – Das Gelernte optimal in der Prüfung abrufen

17.30     Pause

17.40     Mit Kreativität punkten – Anwendung der Techniken für unterschiedliche Studienfächer

18.00     Offene Fragen, Zusammenfassung

18.15     Ende des Kurses

Programmänderungen vorbehalten

 

Onlinekurs: Teams stark machen

Referent: Dr. Rolf Specht

9.00       Kursstart

9.05       Übersicht über den Tag: Was macht eine Gruppe zum Team? Was macht Teams stark?

10.00     Pause

10.20     Die Phasen der Teambildung

11.00     Synergien im Team schaffen: Individuelle Stärken erkennen und einsetzen

12.00     MITTAGSPAUSE

13.00     Teamrollen

14.00     Kurzpause

14.10     Das Problemlösungsteam

15.10     Kurzpause

15.20     Konflikte im Team bereinigen

16.30     Ende des Kurstages

Programmänderungen vorbehalten

Onlinekurs: Konfliktmanagement kompakt

Referent: Dr. Rolf Specht

9.00      Kursstart

9.10      Warum manche Konflikte unvermeidlich sind

10.00     Pause

10.20     Konflikttypen: Innere und äussere Konflikte unterscheiden

11.00     Kurzpause

11.10     Frühzeitiges Erkennen und Entschärfen von Konflikten

12.00     MITTAGSPAUSE

13.00     Konfliktprophylaxe, Strategien und Bewältigungsmuster

14.00     Kurzpause

14.10     Hochwertige Kompromisse erzeugen

15.10     Pause

15.20     Pragmatische Konfliktlösungstechniken

16.30     Ende des Kurstages